Introduction

Notre politique sur la vie privée vous aidera à comprendre les données que recueille Clevry, comment nous les utilisons, et vos choix à ce propos.

Dans la présente politique sur la vie privée, « Clevry », « nous » ou « notre », désigne Clevry UK Ltd., l’entreprise qui fournit les services et est propriétaire de la marque « Clevry ».

Dans les présentes, « services » désigne nos produits et services, c’est-à-dire notamment, mais sans s’y limiter, notre plateforme d’évaluation psychométrique en ligne, notre plateforme de rétroaction tous azimuts en ligne, les exercices de notre centre d’évaluation et de développement, le développement organisationnel, la formation et les tests des utilisateurs et la formation au leadership.

Données recueillies ou reçues

Données des clients

Dans les présentes, on entend par « données des clients » le contenu et les données entrés par les utilisateurs de notre site. 

Si nous recueillons ou traitons les données des clients, nous le faisons au nom de chaque client. Clevry conserve les données des clients et les données connexes pendant au moins deux ans après la dernière interaction entre Clevry et le client.

Voici quelques exemples de données des clients; cependant, ce ne sont que des exemples, et il peut en exister d’autres.

• Données de création du compte. Pour créer un compte, les utilisateurs de notre site Web fournissent des données comme une adresse courriel et un mot de passe.
• Données de facturation et autres. Pour les clients qui achètent l’un de nos services numériques, nos sociétés affiliées et les tierces parties de traitement des paiements peuvent recueillir et enregistrer en notre nom l’adresse et les données de carte de crédit, ou nous pouvons le faire nous-mêmes pour traiter un paiement.
• Données sur l’utilisation des services. Données sur votre mode d’accès et d’utilisation de nos services; elles peuvent comprendre vos communications administratives et de soutien avec nous.
• Coordonnées. Données que vous utilisez pour communiquer avec nous : adresse courriel, adresse de l’entreprise, titre du poste, profils sur les médias sociaux et numéros de téléphone.
• Journaux d’exploitation. Si vous utilisez notre site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines données, notamment les données que transmet votre navigateur Web à chaque consultation d’un site. Ces données peuvent comprendre, votre adresse IP, l’adresse de la dernière page Web consultée avant d’utiliser nos services, le type de navigateur et ses réglages, la date et l’heure où vous avez utilisé nos services, la configuration de votre navigateur et ses plugiciels, vos préférences linguistiques, et les données de témoins.
• Données sur l’appareil. Nous pouvons recueillir des données sur l’appareil à l’aide duquel vous utilisez nos services, comme le type d’appareil, le système d’exploitation, les réglages de l’appareil, les codes d’identification d’applications, les identificateurs uniques de produits, et des données sur les plantages. La collecte de ces données en tout ou en partie dépend du type d’appareil utilisé et de ses réglages.
• Données de géolocalisation. Nous ne recueillons à partir d’un appareil mobile les données GPS exactes sur votre emplacement que si vous l’autorisez. Nous pouvons évaluer votre emplacement approximatif à partir des données de réseau sans fil et l’adresse IP transmises par le navigateur.
• Données provenant de tiers. Clevry peut aussi recevoir des données de ses affiliés, de ses partenaires ou d’autres; nous utilisons ces données afin d’améliorer nos informations ou les rendre plus utiles. Ces données peuvent comprendre des données globales, comme les adresses IP correspondant aux codes postaux, ou des données plus précises comme le rendement d’une campagne publicitaire par courriel ou en ligne.

Témoins

Clevry enregistre les données à l’aide de témoins et d’autres technologies semblables, comme les images GIF d’un pixel et les balises Web. Nous utilisons des témoins de session et des témoins persistants.

Les témoins sont de petits fichiers texte échangés entre votre appareil et nous chaque fois que vous consultez notre site Web. Ces témoins sont propres au navigateur utilisé. Les témoins de session persistent pendant que le navigateur est en exécution, et sont supprimés automatiquement à sa fermeture. Les témoins persistants sont conservés jusqu’à leur échéance ou jusqu’à ce que vous ou votre navigateur les supprime.

Les témoins nous permettent de faire des analyses sur notre site et de le personnaliser. Si vous utilisez notre site à partir de votre navigateur, vous pouvez fixer les réglages sur les témoins. Sachez toutefois que désactiver certains témoins ou tous les témoins risque de vous empêcher l’accès à nos services.

Clevry utilise des services tiers, comme Google Analytics, pour analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez choisir de ne pas participer aux analyses Google Analytics à partir de leur site Web. Nous ne reconnaissons pas pour l’instant les signaux de blocage du suivi provenant des navigateurs, car il n’existe encore aucune norme uniforme de l’industrie sur le respect de ceux-ci.

Témoins de session utilisés :

Autres témoins :

Justification de la collecte et utilisation des données

Ces données sur vous nous aident à fournir nos services et à les améliorer.

Données des clients

Clevry peut consulter les données des clients et les utiliser dans la mesure du raisonnable pour (a) fournir, tenir à jour et améliorer ses services; (b) prévenir ou régler des problèmes touchant les services ou la sécurité ainsi que les problèmes techniques; (c) à la demande d’un client, dans les questions touchant le soutien à la clientèle; (d) selon les exigences de la loi, ou conformément à la Data Protection Act (loi britannique sur la protection des données) ou le Règlement général de l’UE sur la protection des données.

Autres données

Nous utilisons parfois d’autres types de données pour fournir nos services. En particulier :

• Pour aider à améliorer nos services. Nous pouvons mener des études et analyser les données et les tendances afin de mieux comprendre comment améliorer les services fournis à nos clients.
• Pour communiquer avec vous :
  • Répondre à vos demandes. Si vous nous faites part d’une question ou d’un problème, nous utilisons vos données pour vous répondre.
  • Envoyer des courriels et des messages. Nous pouvons envoyer à nos clients des courriels et messages d’ordre administratif. Nous pouvons aussi vous informer de modifications à nos services, des services que nous proposons, et vous envoyer des avis importants touchant nos services, notamment sur la sécurité. Comme ces courriels et messages sont jugés comme faisant partie de nos services, vous ne pouvez pas refuser de les recevoir. Parfois, nous envoyons aussi des courriels sur de nouveaux services ou de nouvelles fonctions, ou d’autres actualités pertinentes de l’industrie. Vous pouvez en tout temps cesser de recevoir ces messages.
• Facturation et gestion de comptes. Les données sur les comptes nous servent à les gérer, à faire des rapports d’étape et à assurer le suivi des factures et des paiements.
• Communications avec vous et marketing. Nous avons souvent besoin de communiquer avec vous pour la facturation, la gestion des comptes et d’autres motifs semblables. Nous pouvons aussi utiliser vos coordonnées pour nos propres campagnes publicitaires ou du marketing. Vous pouvez en tout temps cesser de recevoir ces messages.

Vos choix

Données des clients

À titre de client, vous avez un bon contrôle sur les données des clients vous concernant que détient Clevry. Par exemple, tout client a droit à l’oubli et peut à tout moment retirer son consentement à toute forme de contact y compris toute forme de communication publicitaire (sauf si ce contact est nécessaire pour respecter un contrat). Tout client peut demander une copie des données que nous avons sur lui, y compris la source de ces données et des renseignements sur tout tiers (ou catégorie de tiers) ayant eu accès à ces données personnelles.

Si vous avez des questions sur vos données ou leur utilisation, ou sur vos droits en ce sens, entrez en contact avec nous à l’aide des coordonnées en bas de la page.

Autres choix

Outre cela, le navigateur que vous utilisez peut vous permettre de contrôler les témoins ou d’autres types de stockage local de données. Votre appareil mobile peut vous offrir des choix quant à la manière dont vos données de localisation ou autres sont recueillies et partagées ou non. Clevry ne contrôle pas ces choix ni les paramètres par défaut proposés par le fabricant de votre navigateur ou du système d’exploitation de votre appareil mobile.

Partage et divulgation

Il arrive que des renseignements décrits dans cette politique de confidentialité puissent être partagés par Clevry. Cette section traite seulement de la manière dont Criterion peut partager de telles données. Les clients déterminent leurs propres politiques de partage et de divulgation des données des clients. Clevry ne contrôle pas la façon dont les clients ou leurs tiers choisissent de partager ou de divulguer les données des clients.

Données des clients

Clevry peut partager les données des clients conformément à notre entente avec le client et aux instructions du client, notamment :

• Avec des agents et des fournisseurs de services tiers. Nous pouvons engager des personnes ou des entreprises tierces pour le traitement des données des clients. Voici des logiciels qui constituent des tiers que nous pouvons utiliser, sans toutefois nous y limiter :
  • HubSpot
  • Google
  • LinkedIn
  • Twitter
• Avec des sociétés affiliées. Nous pouvons engager des sociétés affiliées à notre entreprise pour le traitement des données de client.

Clevry n’est pas responsable de la manière dont les fournisseurs tiers peuvent recueillir, utiliser, partager et sécuriser les données des clients.

Données des clients

Clevry peut partager les données des clients conformément à notre entente avec le client et aux instructions du client, notamment :

• Avec des agents et des fournisseurs de services tiers. Nous pouvons engager des personnes ou des entreprises tierces pour le traitement des données des clients. Voici des logiciels qui constituent des tiers que nous pouvons utiliser, sans toutefois nous y limiter :
  • HubSpot
  • Google
  • LinkedIn
  • Twitter
• Avec des sociétés affiliées. Nous pouvons engager des sociétés affiliées à notre entreprise pour le traitement des données de client.

Clevry n’est pas responsable de la manière dont les fournisseurs tiers peuvent recueillir, utiliser, partager et sécuriser les données des clients.

Autres données

Clevry peut partager d’autres données comme suit :

• Avec des agents et des fournisseurs de services tiers. Nous pouvons engager des personnes ou entreprises tierces, telles que des processeurs de paiement tiers, pour traiter des données en notre nom.
• Avec des sociétés affiliées. Nous pouvons engager des sociétés affiliées pour nous aider à traiter d’autres données.

Autres types

Clevry prend la sécurité au sérieux. Nous prenons des mesures pour protéger les données en notre possession contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès ou la divulgation non autorisés. Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des données que nous recueillons, traitons et conservons, ainsi que de l’état actuel de la technologie.

Sécurité

Clevry prend la sécurité au sérieux. Nous prenons des mesures pour protéger les données en notre possession contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès ou la divulgation non autorisés. Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des données que nous recueillons, traitons et conservons, ainsi que de l’état actuel de la technologie.

Modifications à notre Politique de protection de la vie privée

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, et si nous le faisons, nous publierons les modifications sur cette page. Si vous continuez à utiliser les services après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

Contacts 

N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée. Vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées sur la page « Contactez-nous » de notre site Web ou en utilisant notre adresse postale ci-dessous :

Clevry UK Ltd, Century House
15-19 Dyke Road
Brighton  BN1 3FE
Royaume-Uni